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Finde hier die Antworten auf die häufig gestellten Fragen & grundlegende Informationen rund um das rocksresort.

Zu den FAQ

Alles auf einen Blick

Allgemeines

Freestyle, Greenstyle, Lifestyle – das ist das rocksresort. Hier vereinen sich Urbanität und Natürlichkeit. Familienfreundlich und direkt an der Talstation Laax gelegen, denken wir alpinen Urlaub neu.

Inmitten der Schweizer Alpen, direkt an der Talstation des Skigebiets LAAX gelegen und ausgestattet mit modernen Apartments verschiedener Grössen, bietet das rocksresort Design HotelTM Wohnqualität auf höchstem Niveau. Die LAAX Gondel liegt gleich vor der Haustür und bringt die Gäste auf direktem Weg auf den Berg. Innerhalb des Resorts befinden sich 8 Restaurants, 6 Bars und 9 Shops, der längste Baumwipfelpfad der Welt und im Sommer ein Outdoor-Paradies mit Pumptrack, Snake Run, Surf Wave, Trampolins und vieles mehr.

Das rocksresort bietet dir das ganze Jahr über unzählige Erlebnisse. Ob Sommer oder Winter – jede Saison hat ihren ganz besonderen Reiz. Entdecke mit unseren separaten Sommer- und Winterkarten die Vielfalt und Möglichkeiten, die dich zu jeder Jahreszeit hier erwarten. https://www.rocksresort.com/resort/map/

Unser Konzept bietet dir modern eingerichtete Apartments in verschiedenen Kategorien und Grössen, die dir maximale Flexibilität für einen Aufenthalt ganz nach deinen Wünschen ermöglichen. Unsere Apartments sind speziell für Selbstversorger konzipiert und laden dazu ein, deinen Urlaub individuell und spontan zu gestalten und dennoch von den Vorteilen eines rocksresort Apartments zu profitieren.

Das rocksresort liegt in der Schweiz im Kanton Graubünden in der Gemeinde Laax. Der Kanton ist bekannt für seine einzigartige und wunderschöne Natur und seine Bergwelt. Die Kantonshauptstadt ist Chur. Das rocksresort liegt mit dem Auto nur 30 Minuten von Chur und 1 Stunde 45 Minuten von Zürich entfernt.

Das rocksresort wurde im Jahr 2010 gebaut und in den Jahren 2020 und 2025 durch weitere Gebäude erweitert. Total gibt es 13 Gebäude.

Unsere Angebote und Deals findest du jeweils hier: https://www.rocksresort.com/urlaubsangebote/

Rabatte werden nicht regelmässig geschalten und sind saisonabhängig. Falls gerade ein Rabatt aktiv ist, findet du ihn immer auf der Startseite im Fenster unten rechts oder als Pop-Up, wenn du die Website neu aufrufst.

Das rocksresort bietet die perfekte Lösung zur Vereinbarkeit von Arbeit und Freizeit. Während die Kids im rocksresort Park spielen, im Ami Sabi Sommerwunderland spannende Geschichten erleben oder an einem der coolen Bike-Camps der LAAX School teilnehmen, bleibt auch für Eltern mal Raum für eine ruhige Stunde – oder deren Arbeitsverpflichtungen. Empfehlendswerte Arbeitslocations sind zum Beispiel:
– Dein eigenes Apartment
– Das Piazza Cafedeli
– Die Snake Bar
– Die Camino Bar/Lounge

Ja. Du kannst eine Geschenkkarte oder einen Print@Home Gutschein kaufen. Hier findest du alle Gutscheine des rocksresort: https://shop.boncard.ch/laax/category/rocksresort

Buchungen & Bedingungen

Eine Zimmerreservation kann über drei Wege vorgenommen werden:
1. Online über unsere Website www.rocksresort.com
2. Per E-Mail an reservation@rocksresort.com
3. Telefonisch unter +41 81 927 97 97

Eine Änderung / Anpassung der Buchung kannst du über die erhaltene Bestätigungsmail vornehmen, indem du auf den Button klickst “Buchung ändern” oder kontaktiere uns per E-Mail oder telefonisch und halte dabei deine Buchungsbestätigung bereit.

Bargeld, American Express, MasterCard, Visa/Viseca.

Zur Sicherung deiner Buchung wird deine Kreditkarte zum Zeitpunkt der Reservierung mit 40 % des Gesamtbetrages belastet. Der Restbetrag wird 30 Tage vor Anreise automatisch belastet. Zusätzliche Leistungen sind vor Ort zu bezahlen.
Bitte stelle sicher, dass deine Kreditkarte bis nach deinem Aufenthalt gültig ist.
Im Falle eines Check-outs ohne Bezahlung behalten wir uns das Recht vor, den ausstehenden Betrag Ihrer hinterlegten Kreditkarte zu belasten.
Bis 30 Tage vor Anreise: kostenfrei
29–0 Tage vor Anreise oder No-Show: 100 % des Gesamtbetrages
Vorzeitige Abreise: 100 % des Gesamtbetrages

Ja, es wird eine Kurtaxe von CHF 5 pro Tag pro Gast erhoben sowie eine Reinigungsgebühr für die Schlussreinigung des Apartments.

Zudem kann freiwillig ein “Umweltfranken” (CHF 1 pro Tag pro Gast) beigesteuert werden. Damit unterstützt du gemeinsam mit uns ökologische Nachhaltigkeitsprojekte im Hotel, im Resort sowie in der ganzen Region.

Check-in & Check-out

Am Anreisetag steht dir die Wohnung ab 16 Uhr zur Verfügung, am Abreisetag bis 10.00 Uhr.

Ein früheres Check-in oder späteres Check-out ist jeweils nur auf direkte Anfrage bei der Reservation oder Rezeption möglich.
Per E-Mail an reservation@rocksresort.com oder telefonisch unter +41 81 927 97 97

Nein, du musst uns nicht kontaktieren, wenn du später als angegeben anreist, solange du noch am selben Tag, ab wann deine Buchung gültig ist, anreist.

Ja, du kannst dein Gepäck gerne bei uns im Gepäckraum lassen, um die Gegend bereits vor dem Check-in oder auch nach dem Check-out geniessen zu können.

Anreise & Parken

Ja. Wir haben eine grosszügige Parkgarage mit über 600 Parkplätze, welche auch von den Tagesgästen von LAAX genutzt wird. Dazu gehören auch über 30 Ladestationen für E-Autos. Pro Tag kostet ein Parkplatz CHF 20.

Das rocksresort liegt direkt an der Talstation LAAX und nur 20 Autominuten von Chur oder 1h 45min von Zürich entfernt. Auch von ganz Europa aus erreichst du unser Hotel bequem. Ob mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder mit dem Flugzeug – durch die sehr gut ausgebaute Infrastruktur rund um Flims Laax reisst du innerhalb kurzer Zeit bei uns an.

Mehr zur Anreise: https://www.rocksresort.com/anreise-laax/

Ja, die gibt es, aber ausschliesslich im Winter. Buche den LAAX Airport Shuttle oder einen Uber Ski.

Mehr dazu: https://www.rocksresort.com/anreise-laax/

Die Rezeption des rocksresort findest du im signinahotel. Das signinahotel liegt mitten im rocksresort und teilt sich die Rezeption mit dem Resort.

Zimmer & Ausstattung

Doppelzimmer (28 m²):
Doppelzimmer (ohne Küche) für 2 Gäste. Das Interieur ist mit hochwertigen, regionalen Materialien in einem minimalistischen und modernen Design gestaltet. Das Doppelzimmer befindet sich im rocksresort mit den erstklassigen Serviceleistungen eines Hotels, inklusive Frühstück, tägliche Reinigung, sowie Bett- und Frotteewäsche.

Cosy Apartment (Studio, 56 m²):
Studio-Apartment für 2-4 Gäste. Das Interieur ist mit hochwertigen, regionalen Materialien und einem minimalistischen, modernen Design ausgestattet. Der gemütliche Wohn- und Essbereich mit komplett ausgestatteter Küche, ergänzt mit einem Schlafsofa, ist durch eine Holzwand und blickdichte Vorhänge vom Schlafbereich mit komfortablem Boxspring-Doppelbett abgetrennt. Das einer Steingrotte nachempfundene Badezimmer überrascht mit einem Dampfbad, einer grosszügigen Badewanne, einer Dusche und einer separaten Toilette.

Comfort Apartment (2 Schlafzimmer, 56 m²):
Apartment für 4-5 Gäste. Das Interieur ist mit hochwertigen, regionalen Materialien in einem minimalistischen und modernen Design gestaltet. Das Bad verfügt über eine Regendusche. Zudem präsentiert sich das Apartment mit einem einladenden und offen gestalteten Wohn-Essbereich mit exklusiver blattvergoldeter Beleuchtung sowie einer komplett ausgestatteten Küche und zwei Schlafzimmern (eines ohne Fenster).

Superior Apartment (2 Schlafzimmer, 61 m²):
Apartments für 4-5 Gäste. Das Interieur ist mit hochwertigen, regionalen Materialien in einem minimalistischen und modernen Design gestaltet. Das Bad verfügt über eine luxuriöse Dampfbadfunktion und eine Regendusche. Zudem präsentiert sich das Apartment mit einem einladenden und offen gestalteten Wohn-Essbereich mit exklusiver blattvergoldeter Beleuchtung sowie einer komplett ausgestatteten Küche und zwei Schlafzimmern jeweils mit grossen Fenstern.

Apartment 3 Schlafzimmer (89 m²):
Apartment für 6 Gäste. Das exklusive Interieur ist mit hochwertigen, regionalen Materialien in einem minimalistischen und modernen Design gestaltet. Das Apartment besticht mit zwei Badezimmern: eines mit Dampfbad und eines mit Regendusche sowie zwei separate Toiletten. Hinzu kommt ein einladender und offen gestalteter Wohn-Essbereich mit exklusiver blattvergoldeter Beleuchtung sowie eine komplett ausgestattete Küche.

Apartment 4 Schlafzimmer (120 m²):
Apartment für 8 Gäste. Das exklusive Interieur ist mit hochwertigen, regionalen Materialien in einem minimalistischen und modernen Design gestaltet. Das Apartment besticht mit zwei Badezimmern: eines mit Dampfbad und eines mit Regendusche sowie zwei separate Toiletten. Hinzu kommt ein einladender und offen gestalteter Wohn-Essbereich mit exklusiver blattvergoldeter Beleuchtung sowie eine komplett ausgestattete Küche.

Mehr dazu: https://www.rocksresort.com/apartments/

Ja. Es gibt kostenloses WLAN, ein Flatscreen-TV sowie ein Safe. Die Zimmer verfügen aus Nachhaltigkeitsgründen über keine Klimaanlage. Unsere frische Bergluft übernimmt dies 😉

Ja, du kannst jederzeit ein Babybett anfragen. Ein zusätzliches Bett ist nicht verfügbar. Falls du mehr Platz benötigst, empfehlen wir dir, eine grössere Apartment-Kategorie zu buchen.

Alle unsere Zimmer sind mit dem Lift erreichbar. Spezifische bauliche Massnahmen für barrierefreie Nutzung innerhalb der Zimmer sind nicht vorhanden.

Ja. Jedem Hotelgast steht ein eigener beheizter Skilocker/Skischrank zur Verfügung. Bikes können in unserer Parkgarage in einem separat abgetrennten und gesicherten Bereich abgestellt werden.

Ja. Haustiere sind jederzeit bei uns herzlich willkommen. Ob Hundenapf oder Hundedecke, Spazierwege rund um das signinahotel und in der Region, auch dein Hund soll seinen Urlaub bei uns geniessen. Das Tierfutter ist jedoch in der Verantwortung des Tierhalters. Pro Tag wird für Haustiere CHF 23 berechnet.

Noch Fragen offen? Wir sind für dich da!

Essen & Frühstück

Die Apartments im rocksresort sind speziell für Selbstversorger konzipiert. Während deiner Buchung kannst du jedoch ganz einfach ein tägliches Frühstück dazubuchen. Das Frühstücksbuffet wird im Ristorante Camino im benachbarten signinahotel serviert, mit dem sich das rocksresort auch die Rezeption teilt. Falls du es lieber unkompliziert magst oder kein ganzes Buffet möchtest, bieten das Piazza Cafedeli und die Snake Bar feine Alternativen wie Croissants, Müesli oder Bagels – auch zum Mitnehmen.

Im Ristorante Camino im signinahotel: Jeweils zwischen 7,30 und 10 Uhr
Im Piazza Cafedeli, Il Paun oder in der Snake Bar: bis 11 Uhr

Von regionalen Spezialitäten, vegetarischen Highlights, pan-asiatischen Kreationen bis hin zur ausgezeichneten Gourmet-Küche findest du viel Abwechslung in einem unserer 8 Restaurants.

Hier ein Überlick: https://www.rocksresort.com/restaurants/

Hier findest du die Öffnungszeiten aller anderen Restaurants im rocksresort: https://www.laax.com/food-drinks

Im rocksresort findest du 8 Restaurants, welche alle unter anderem auch fleischlose Gerichte anbieten. Vegetarier oder Veganer finden ihr Paradies im Riders Restaurant des gleichnamigen Riders Hotel, das sich ebenfalls im rocksresort befindet. Die Speisekarte überzeugt durch ihre hochstehende, vielfältige, saisonale und regionale vegetarisch/vegane Küche.

Mehr dazu: https://www.ridershotel.com/restaurant

Wellness & Fitness

Das rocksresort verfügt über kein eingener Spa-Bereich. Rocksresort-Gäste können jedoch das signinawellness des benachbarten signinahotels nutzen und erhalten 25% auf den regulären Eintrittspreis, der bei CHF 35 pro Erwachsene und bei CHF 10 pro Kind liegt. Auch das Massageangebot kann unbegrenzt von rocksresort Gästen genutzt werden.

Je nach Saison, können sich die Öffnungszeiten unterscheiden. Hier findest du immer die aktuellen Öffnungszeiten des signinawellness: https://www.signinahotel.com/wellness/

Ja. Das signinawellness bietet unterschiedliche Massagebehandlungen an. Die Bio-Massageöle stellt unsere Spa-Leiterin Betty jeweils selbst her.

Du findest die Angebote und Buchungsoptionen hier: https://www.rocksresort.com/signinawellness/

Nicht direkt. Die rocksresort-Gäste können jedoch das Angebot des benachbarten signinahotels nutzen. Im signinawellness werden Pilateskurse angeboten und in der benachbarten Freestyle Academy des rocksresort finden Gäste ein modernes Crossfit.

Mehr dazu: https://www.signinahotel.com/wellness/

Aktivitäten & Umgebung

Davon gibt es unzählige: Ob Skifahren oder Snowboarden, Langlaufen oder Schlitteln im Winter – oder im Sommer Wandern, Biken, den resorteigenen rocksresort Park sowie das türkisblaue Wasser im Caumasee geniessen: Unsere Region bietet zahlreiche Aktivitäten für jeden Gast.


Mehr zu Sommer-Aktivitäten: https://www.rocksresort.com/aktivitaeten-sommer/
Mehr zu Winter-Aktivitäten: https://www.rocksresort.com/aktivitaeten-winter/
Mehr zu Schlechtwetter-Aktivitäten: https://www.rocksresort.com/schlechtwetter-aktivitaeten/
Kinderhort: https://www.rocksresort.com/kinderbetreuung/
rocksrsort Park: https://www.rocksresort.com/rocksresortpark/

Hier findest du zudem eine Übersichtskarte des rocksresort. Entdecke unsere Vielfalt im Sommer sowie im Winter: https://www.rocksresort.com/resort/map/

Das rocksresort liegt direkt an der Talstation von LAAX. LAAX ist nicht nur ein Ort, sondern ein Lifestyle. Ein Sommerparadies für Bike-, Wander- und Skate-Begeisterte mit 330 km Biketrails, 250 km Wanderwege durch das UNESCO Weltnaturerbe Sardona und einem hauseigenen Skatepark – wo Freestyle zelebriert wird, Hektik endet und Abenteuer beginnt und du alles aus einer Hand erhältst.


Mehr zu LAAX: https://www.laax.com/

Das kommt ganz darauf an, wann du dein Ticket für welchen Tag kaufst. Aufgrund des dynamischen Preissystems von LAAX gilt: Je früher du buchst, desto günstiger ist der Preis. Tickets gibt es bereits ab CHF 54 im Vorverkauf für die Vorsaison. In der Hauptsaison starten die Preise im Vorverkauf bei ca. CHF 70.

Zum Ticketshop: https://www.laax.com/tickets

Oft bieten wir auch attraktive Packages an, bei denen Übernachtung und Lifttickets bereits inkludiert sind. So kannst du dich ganz entspannt auf deinen Aufenthalt bei uns freuen.

Hier findest du unsere Angebote: https://www.rocksresort.com/urlaubsangebote/

Ein Bergbahnticket für LAAX kannst du ganz einfach im Webshop unter www.laax.com/tickets kaufen oder vor Ort an der Kasse. Vor Ort profitierst du jedoch nicht mehr vom günstigeren Vorverkaufspreis.

Ja. Es gibt einen Kinderhort sowie ein Winter- und ein Sommerwunderland. Um Anmeldung wird jeweils bis am Vortag 16 Uhr gebeten.

Mehr dazu hier: https://www.rocksresort.com/kinderbetreuung/

Zudem bietet das Resort jeweils in den Hauptferienzeiten ein attraktives und einzigartiges Wochenprogramm an, welches Kinder sowie Erwachsene gleichermassen begeistert. Die Aktivitäten sind ausschliesslich für rocksresort und signinahotel Gäste und kostenlos. Wo ein Anmeldebutton vorhanden ist, wird um Anmeldung gebeten.

Hier gehts zum Angebot und zu den Anmeldeoptionen: https://www.rocksresort.com/#erlebnisse

Ja. Es gibt im rocksresort einen Volg Supermarkt für Einkäufe des täglichen Bedarfs. Ergänzend und für grössere Einkäufe finden Gäste 10 Fahrminuten vom Resort entfernt einen grossen Coop im Stenna Center an der Talstation von Flims.

Ja. In der LAAX School im rocksresort können Ski-/Snowboardunterricht, Bike Camps, Bike Guidings oder Kinderbetreuung gebucht werden. Hotelgäste erhalten im Sommer 20% auf alle Angebot der LAAX School. Eine Vorreservation für alle Dienstleistungen ist jeweils nötig.

Mehr dazu: https://www.laax.com/school

Ja. Im LAAX Rental im rocksresort findest du alles zur Miete, was du brauchst. Mehr dazu: https://www.laax.com/rental

Alle Events findest du immer in unserem Eventkalender: https://www.rocksresort.com/eventkalender/

Ja, sogar sehr. Das Resort wir regelmässig in den Top 10 der besten Familienhotels in der Schweiz gelistet. Mit seiner ausgezeichneten Lage direkt an der Talstation und seinem hauseigenen Freestyle-Park, kommen Familien voll auf ihre Kosten.

Nachhaltigkeit

Im rocksresort steht ein bewusster Umgang mit den Ressourcen und der Umwelt im Fokus. Die Gratwanderung zwischen Nutzen und Schützen unserer Umwelt ist uns ein Anliegen. Der Energiebedarf und ökologische Fussabdruck des rocksresort konnte bereits durch umfangreiche Massnahmen in verschiedenen Bereichen reduziert werden.

Hier einige umgesetzte Beispiele:

  • Minergie-Standard aller Häuser
  • Solar-Anlagen auf den Dächern sowie dessen Begrünung. Auf einem Dach haben wir zudem eine Tee-Plantage. Diese bietet Insekten und Bestäubern zusätzlich Nahrung und ein Zuhause.
  • Dekarbonisierung des Gebäudebestands
  • Hauseigener Kräutergarten (auch unsere Gäste können sich uneingeschränkt hier bedienen)
  • Ökologische Reinigungsmittel
  • Lokale und saisonale Produkte in den Restaurants, wo und wann immer möglich
  • Innovatives Entsorgungs-System und Recycling-Konzept
  • Unsere Firmenwagen sind ausschliesslich Elektroautos
  • Wir nutzen ausschliesslich energiesparende LED-Beleuchtung
  • Seit 2010 wird die gesamte Stromversorgung zu 100% mit erneuerbarer Energie abgedeckt (Solar, Wasserkarft und Holzpellets).

Das Potenzial ist aber nach wie vor gross. Dieses gilt es, in verschiedenen Bereichen weiterhin zu nutzen und auszubauen. Auch sind wir Mitglied der “Responsible Hotels of Switzerland”. Mit dieser Mitgliedschaft verpflichten wir uns, Entscheidungen, Prozesse und unser Handeln nachhaltig zu gestalten.

Mehr dazu findest du hier: https://www.rocksresort.com/resort/greenstyle/

Die Responsible Hotels of Switzerland vereint die Leadbetriebe der ökologischen und sozialen Nachhaltigkeit. Die Hotels sind eigenständige, charakterstarke Betriebe an schönen Orten und tragen gleichzeitig bei, die Landschaftsqualität für künftige Generationen zu bewahren.

Diese Hotels setzen sich für den Erhalt der lokalen Umwelt und Kultur ein, sind Teil der lokalen Gemeinschaft und bieten ihren Gästen erstklassigen Service und Annehmlichkeiten. Die Responsible Hotels of Switzerland verkörpern die Werte Authentizität, Bereicherung und das Engagement für die Vielfalt unseres Planeten.

Die Mitglieder-Hotels haben sich dafür entschieden, ihren Lebensraum naturnah zu erhalten, der es verdient, geschützt zu werden. Er ist unser grösster Luxus.

Mehr dazu: https://responsiblehotels.ch/